Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános és Fogalmi Meghatározások

Az Entsorgo (entsorgo Hungary Kft., székhely: 1094 Budapest, Márton u. 35., cégjegyzékszám: 01-09-420376, adószám: 32366213-2-43) hulladékgazdálkodási szolgáltatásokat, építési tanácsadást és konténer bérlést nyújt Magyarország területén. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerinti szerződéses partner kizárólag az entsorgo Hungary Kft.

A jelen ÁSZF alkalmazásában konténerek alatt (hulladék)konténerek, zsákok és BigBag-ek értendők.

2. A Szerződési Feltételek Hatálya

Az ÁSZF érvényes mind fogyasztói, mind vállalati megrendelésekre, az online platformon, mobilweboldalon és alkalmazáson keresztül leadott rendelésekre. Az ügyféllel kötött egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben. Az ÁSZF-től eltérő megállapodások kizárólag írásos formában érvényesek.

3. Regisztráció Ügyfélként

Megrendelés regisztráció nélkül vagy ügyfélfiók létrehozásával egyaránt leadható. Az ingyenes ügyfélfiók szervezeti és pénzügyi előnyöket biztosít (korábbi megrendelések áttekintése, számlák letöltése, gyorsabb megrendelési folyamat).

Az ügyfél nyilatkozik a megadott adatok valódiságáról és teljességéről, és felelős azok naprakészen tartásáért. A személyes adatokat titkosított adatbázisban tároljuk, a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint.

4. Szerződés Megkötése

Az online felületen bemutatott termékek és szolgáltatások nem minősülnek kötelező erejű ajánlatnak, hanem katalógusként szolgálnak. Az ügyfél által választott elhelyezési (szállítási) nap csupán kívánságnak tekintendő, amely megerősítésre vár.

A „Megrendelés” (vagy „Fizetés”) gomb megnyomása kötelező érvényű megrendelést jelent az ügyfél részéről. A szerződés az Entsorgo írásbeli (e-mailben küldött) visszaigazolásával jön létre.

Telefonon vagy élő chat-en keresztül leadott megrendelést az e-mailes visszaigazolás teszi kötelező érvényűvé mindkét fél számára.

5. Az Entsorgo Szolgáltatásai

A szolgáltatások pontos köre az online kalkulátor termékleírásán alapul, figyelembe véve az esetleges eltéréseket. Az ügyfél közjogi hulladékelhelyezési kötelezettségét a szolgáltatás igénybevétele nem érinti.

A termékeket a megrendelésnek és a számlának megfelelően szállítjuk. Az egyeztetett szállítási időpontok módosíthatók, amennyiben az ügyfél legkésőbb az előző nap 12:00 óráig jelzi módosítási igényét.

Az Entsorgo kizárólag a saját megrendeléseihez kapcsolódó konténereket veszi át és szállítja el.

6. Bérleti Időszak, Felmondás, Visszaszállítás

A hulladékgyűjtő konténereket az Entsorgo legfeljebb 7 naptári napra, bérleti díj ellenében bocsátja az ügyfél rendelkezésére. Az elektromos hulladékhoz szóló rácsdobozok szintén legfeljebb 7 naptári napra bérelhetők.

A BigBag-ek a kiszállítást követően az ügyfél tulajdonába kerülnek.

A bérleti időszak hallgatólagos meghosszabbítása kizárt. A bérleti időszak lejártát követő naptól a 8. szakaszban foglalt pótdíjak kerülnek felszámításra.

7. A Megrendelő Kötelezettségei

• Jelentős konténersérülés esetén az ügyfél köteles fényképes dokumentációt benyújtani az Entsorgo részére.
• A szállítás napján 6:00 és 20:00 óra között a szállítási helyszín megközelíthetőségét biztosítani kell.
• A hulladék mennyiségét és jellegét pontosan és valósághűen kell feltüntetni a megrendeléskor.
• Módosítás esetén az ügyfél köteles a konténer begyűjtése előtt írásban értesíteni az Entsorgót.
• A konténereket kizárólag a megrendelésben megjelölt hulladékfajtával szabad megtölteni.

A hulladék tömörítése (kompresszorral, járművel stb.) kizárt. A konténereket legfeljebb a jelölt felső határig (peremig) szabad feltölteni. Túlterhelt konténereket az Entsorgo nem gyűjti be; az ebből adódó pótdíjak az ügyfelet terhelik.

Az ügyfél felelős a közúti szabályok betartásáért, a szükséges hatósági engedélyek (pl. közterület-használati engedély) beszerzéséért, valamint a konténerek megfelelő biztosításáért (lopás, vandalizmus, illetéktelen használat ellen).

8. Árképzés és Díjszabás

Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, és az Entsorgo bármikor módosíthatja őket. A végső számlázásnál a ténylegesen leadott hulladék besorolása az irányadó.

Várakozási díj

30 percnél hosszabb várakozási idő esetén minden megkezdett 15 perces időszakra 15 000 Ft + ÁFA várakozási díj kerül felszámításra.

Eredménytelen kiszállás díja

Elmaradt utak (amelyek az ügyfél hibájából hiúsulnak meg) esetén a következő díjak érvényesek:

• Konténer: 60 000 Ft / alkalom
• Gurulós konténer: 90 000 Ft / alkalom
• BigBag: 10 000 Ft + ÁFA / alkalom

Bérleti díj

Az első 3 naptári nap bérleti díja ingyenes (a szállítás napjától számítva). Ezt követően:

• Konténer: napi 1 500 Ft + ÁFA
• Gurulós konténer: napi 3 500 Ft + ÁFA

8 naptári napot meghaladó bérleti díj hátralék esetén az Entsorgo jogosult a konténert előzetes értesítés nélkül elszállítani.

Engedélykérelmezés

Közterület-használati engedély igénylése esetén 20 000 Ft feldolgozási díj kerül felszámításra.

9. Fizetési Módok

Készpénzes fizetés általában nem lehetséges; kizárólag kivételes esetekben fogadjuk el.

Online fizetési lehetőségek:

• SimplePay online bankkártyás fizetés
• Google Pay
• Apple Pay
• Stripe bankkártyás fizetés
• Előre utalás (átutalás)

Előre utalásnál az Entsorgo a pénzösszeg számláján történő jóváírása után fogadja el a megrendelést és kezdi meg a teljesítést.

Fizetési késedelem

A számla kiállításától számított 30 napon belül ki nem egyenlített számlák esetén az ügyfél automatikusan fizetési késedelembe esik. Késedelem esetén 120 000 Ft átalány kártérítés kerül felszámításra, a további jogi lépések jogának fenntartásával.

10. Felelősség

Az Entsorgo szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért korlátlanul felel.

Egyszerű gondatlanság esetén az Entsorgo kizárólag lényeges szerződéses kötelezettségek (ún. kardinális kötelezettségek) megsértése esetén felel, mégpedig a tipikusan előrelátható kár mértékéig.

Az ügyfél felel a hamis vagy hiányos hulladékbejelentésből eredő következményekért, a konténer sérüléséért, elvesztéséért, valamint a konténer jogellenes használatából származó károkért. Az üresjáratból vagy várakozásból eredő költségek szintén az ügyfelet terhelik.

11. Vis Maior, Jogszabályi Változások

Vis maior (természeti katasztrófa, járvány, háborús helyzet, sztrájk stb.) miatti teljesítési késedelem esetén a szerződés teljesítése az akadály fennállásának időtartamára halasztódik. 3 hónapot meghaladó vis maior helyzet esetén bármely fél jogosult a szerződéstől elállni.

Jogszabályi változásokból eredő gazdasági hatások (pl. adóemelés, hulladékgazdálkodási illetékmódosítás) az ügyfelet terhelő költségeket eredményezhetnek. Az Entsorgo ilyen esetben jogosult az árakat a jogszabályváltozásnak megfelelően módosítani.

12. Szerződés Nyelve, Alkalmazandó Jog

A szerződés nyelve a magyar. A jogviszonyra kizárólag a magyarországi jogszabályok alkalmazandók. Bejegyzett kereskedők és közjogi jogi személyek közötti jogviták esetén joghatóságú és teljesítési hely: Budapest.

13. Írásbeli Forma

A szerződés módosításai kizárólag írásos (szöveges) formában érvényesek. Szóbeli megállapodásoknak nem tulajdonítunk joghatást.

14. Hulladékártalmatlanítási Kötelezettségek

Az ügyfelek maguk felelnek a hulladékbejelentésért és annak jogszabályszerű ártalmatlanításáért az állami és önkormányzati hulladékgazdálkodási törvények és rendeletek szerint.

A kereskedelmi hulladékra vonatkozó rendelkezések minden kereskedelmi tevékenységet folytató ügyfélre vonatkoznak. Az Entsorgo a hulladék átvételéről átvételi elismervényt, az ártalmatlanításról pedig igazolást állít ki.

15. Záró Rendelkezések

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a gazdasági célt tekintve a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez.